Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Lounge Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Lounge Medewerker die onze gasten een warme en professionele ontvangst biedt in onze loungefaciliteiten. Als Lounge Medewerker ben je het gezicht van onze organisatie en zorg je ervoor dat elke gast zich welkom en comfortabel voelt. Je taken omvatten het beheren van de loungeomgeving, het serveren van drankjes en lichte maaltijden, en het bieden van uitstekende klantenservice. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van de netheid en orde in de lounge, het assisteren bij reserveringen en het beantwoorden van vragen van gasten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een soepele en aangename ervaring te garanderen. De ideale kandidaat heeft een gastgerichte instelling, uitstekende communicatieve vaardigheden en kan goed omgaan met diverse gasten. Ervaring in de horeca of klantenservice is een pré. Wij bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Als Lounge Medewerker draag je bij aan het creëren van een positieve sfeer en het versterken van de reputatie van onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Gasten verwelkomen en begeleiden in de lounge.
- Serveren van drankjes en lichte maaltijden.
- Zorgen voor een schone en nette loungeomgeving.
- Beantwoorden van vragen en bieden van informatie aan gasten.
- Assisteren bij reserveringen en administratie.
- Samenwerken met andere afdelingen voor optimale service.
- Controleren van voorraden en aanvullen indien nodig.
- Toezicht houden op naleving van veiligheids- en hygiënevoorschriften.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur Engels.
- Ervaring in de horeca of klantenservice is een pré.
- Gastgerichte en vriendelijke houding.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden.
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen.
- Teamspeler met een proactieve instelling.
- Basiskennis van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
- Representatief en professioneel voorkomen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met lastige gasten?
- Beschrijf een situatie waarin je uitstekende klantenservice hebt geleverd.
- Hoe zorg je voor een nette en uitnodigende loungeomgeving?
- Welke ervaring heb je met het serveren van dranken en lichte maaltijden?
- Hoe werk je samen met collega’s om de gasttevredenheid te verhogen?
- Ben je flexibel inzetbaar in verschillende diensten?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Welke talen spreek je naast Nederlands?
